Algemene voorwaarden

De kerstboomactie is een actie van Round Table 158 Bodegraven-Reeuwijk. Verkoper is Round Table 158 Bodegraven-Reeuwijk. In deze voorwaarden noemen we dat "wij" of "ons".

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via deze website. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Bezorgkosten staan apart vermeld en zie je in je overzicht voordat je betaalt. In Bodegraven, Reeuwijk, Gouda, Nieuwerbrug, Zwammerdam, Driebruggen, Waarder en Hekendorp bezorgen we gratis. In Alphen aan den Rijn, Boskoop, Waddinxveen, Woerden en De Meije kost bezorgen € 7,50 per adres. Dat bedrag betaal je één keer, ook als je meerdere bomen bestelt. Afhalen op het Raadhuisplein is gratis.

Kerstbomen zijn natuurproducten. Elke boom is anders van vorm, breedte en kleur. De maat van je boom valt binnen de hoogte die bij het product staat. Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Bekijk alle maten en prijzen en de toebehoren.

Je bestelt via de website en betaalt direct online via onze betaalpartner Pay. De koopovereenkomst komt tot stand zodra je betaling bij ons binnen is. Je ontvangt dan een bevestiging per mail met je bestelnummer.

Rondt je de betaling niet af, dan reserveren we je boom niet. Je kunt de betaling wel later nog afronden via de link in je mail, zolang er voorraad en plek is.

Je factuur vind je na betaling in je account.

We bezorgen alleen binnen ons bezorggebied; bij het bestellen controleren we je postcode. Je kiest zelf een bezorgmoment. We doen ons best om binnen dat tijdvak te komen, maar door weer, verkeer of drukte kan het een keer later worden. Lees meer over bezorgen.

We zetten je boom bij je voordeur neer. Ben je niet thuis, dan volgen we de instructie die je bij je bestelling of in je account hebt gegeven. Zonder instructie nemen we contact met je op. Vanaf het moment van aflevering is de boom voor jouw risico.

Kies je voor afhalen, dan haal je je boom op de gekozen dag op bij onze kraam op het Raadhuisplein in Bodegraven (Raadhuisplein, 2411 Bodegraven), van 10:00 tot 17:00. Noem je bestelnummer bij de kraam. Lees meer over afhalen op het Raadhuisplein.

Kun je niet op de gekozen zaterdag komen, laat het ons dan uiterlijk 48 uur van tevoren weten. Haal je je boom niet op zonder iets te laten horen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een oplossing, maar kunnen een terugbetaling dan niet garanderen.

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren of wijzigen tot 48 uur voor je gekozen bezorg- of afhaalmoment. Stuur ons daarvoor een bericht met je bestelnummer. Had je al betaald, dan storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Binnen 48 uur voor je moment hebben we je boom al voor je klaargezet en de route gepland. Annuleren is dan niet meer kosteloos mogelijk.

Bij online aankopen heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Voor kerstbomen en verse kerstkransen geldt die bedenktijd niet na levering: het zijn natuurproducten die snel bederven en een beperkte houdbaarheid hebben (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, boek 6). Vóór levering kun je wel kosteloos annuleren, tot 48 uur voor je moment (zie artikel 6).

Voor de kerstboomvoet en de kerstboomzak geldt de bedenktijd wel. Je kunt ze binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt en in de originele staat terugbrengen of terugsturen. Meld dit eerst via een bericht; we betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

De ophaalservice kun je kosteloos annuleren tot 48 uur voor het afgesproken ophaalmoment.

Heb je de ophaalservice besteld, dan halen we je boom op zaterdag 02-01-2027 bij je op, binnen het bezorggebied. We laten je vooraf weten in welk tijdvak we komen. Haal zelf de verlichting en versiering eraf, dus zonder lichtjes, ballen en piek, en leg de boom buiten bij de voordeur of op de afgesproken plek.

Bij elke kerstboom krijg je gratis de Mooie Boom Garantie. Niet blij met je boom? Laat het ons binnen 24 uur na bezorging of afhalen weten, met een foto. Dan ruilen we hem voor een boom van dezelfde maat. Stuur de foto met je bestelnummer via ons contactformulier, per mail of via WhatsApp.

We spreken samen een moment af om de boom te ruilen. De garantie geldt voor de boom, niet voor de toebehoren. Voor schade aan toebehoren lees je hieronder hoe je een klacht meldt.

Is er iets mis met je boom of toebehoren, bijvoorbeeld een gebroken top of een beschadigde voet? Meld het binnen 48 uur na ontvangst via ons contactformulier, het liefst met een foto. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen een passende oplossing, zoals een vervangende boom of terugbetaling.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de boom of toebehoren, zoals een boom die te dicht bij een warmtebron staat. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Kerstbomen kunnen hars afgeven en naalden verliezen. Bescherm je vloer en meubels waar nodig.

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees in de privacyverklaring welke gegevens we gebruiken en waarom.

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, dan lossen we die het liefst samen op. Lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.